Livraison

Les Commandes validées (hors SAV) sont enregistrées en “Franco de Port” en France Métropolitaine à partir de 300 euros HT de valeur commandée par jour et par adresse de livraison, à l’exception des Produits hors gabarit (produits nécessitant une manutention supérieure à une palette Europe 80x120 cm) et des Commandes en paiement d’avance pour lesquelles le Franco de Port sera calculé à la commande. En-dessous de cette somme, un forfait de port sera facturé à la charge de l'Acheteur (barème disponible sur www.lestresorsdharmony.fr). Dans le cas d’une livraison en plusieurs fois, le forfait de Frais de Port sera facturé dans son intégralité lors de la facturation de la première livraison. Pour les Commandes à destination des DROM (Départements et Régions d'Outre-mer) et COM (Collectivités d'Outre-mer), ou hors France métropolitaine, quel que soit le montant de la Commande le port sera à la charge du destinataire Acheteur, y compris pour le retour des marchandises.

Port Express : si un port express est souhaité par l’Acheteur, il sera à la charge intégrale de l’Acheteur et ce, quel que soit le montant de la Commande. Le tarif applicable pour ces livraisons est consultable sur www.lestresorsdharmony.fr, à l’exception des Produits hors gabarit (produits nécessitant une manutention supérieure à une palette Europe 80x120cm) pour l’expédition desquels une tarification sera communiquée sur demande.
Sous réserve que l’option soit disponible, des frais de port complémentaires seront facturés à l'Acheteur pour une commande en livraison à une adresse secondaire, ou pour livraison le samedi (tarifs spéciaux disponibles sur le site www.lestresorsdharmony.fr).

Réserves

Les Produits voyagent aux risques et périls de l’Acheteur qui en assume les risques du transport en totalité (vol, perte, détérioration, destruction …). Le transfert des risques du Transport à l'Acheteur s'opère dès la remise des Produits au premier transporteur.
Il appartient à l’Acheteur de vérifier le nombre et le contenu des colis lors de la livraison et le cas échéant, de formuler toutes réserves sur le récépissé de transport permettant de faire constater d’éventuelles avaries ou produits manquants, conformément aux articles L 133-3 et L 133-4 du code de commerce. Dans le cas d’une avarie constatée, la nature exacte des dommages et la désignation de l’article endommagé doivent être mentionnées sur le récépissé de transport, puis confirmées au transporteur par lettre recommandée sous 48 heures. A cet égard et en application de la jurisprudence actuelle, il est précisé que la mention « sous réserve de déballage » qui serait portée sur le récépissé de transport par l'Acheteur ne saurait permettre d'établir un quelconque dommage existant lors de la livraison des Produits.). 
Le non-respect des stipulations du présent article Réserves engage la seule responsabilité de l’Acheteur.

Reliquats

Les Reliquats qui auront été acceptés et confirmés par  Les Trésors d'Harmony pourront faire l'objet d'une annulation par l'Acheteur, sous huitaine, à compter de la notification de la date de la livraison par Les Trésors d'Harmony à l'Acheteur.

Délais de livraison

Les délais de livraison sont ceux habituellement constatés auprès de nos transporteurs dont la liste et les coordonnées pourront être communiqués sur demande à l’Acheteur. Les Trésors d'Harmony ne pourra en aucun cas être tenu pour responsable des éventuels retards du fait des transporteurs.
L'Acheteur reconnait que de nombreux facteurs peuvent affecter la livraison des Produits et ne doit pas chercher à engager la responsabilité de Les Trésors d'Harmony ni à annuler des commandes en raison de retard(s) de livraison non déraisonnable(s).
Dans le cas du non-respect de consignes spécifiques (ex. livraison sur rendez-vous), expressément demandées par l’Acheteur, et acceptées, puis facturées par Les Trésors d'Harmony, l‘indemnisation ne pourra excéder le montant figurant sur le contrat de transport